Kontak

Kebijakan Privasi

1. Komitmen Privasi Kami

Insan Qolbu Travel (PT Insan Qolbu) berkomitmen penuh untuk melindungi dan menjaga privasi setiap pengunjung serta jamaah yang menggunakan layanan di website ini.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan tata cara kami dalam mengumpulkan, mengelola, memanfaatkan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan. Seluruh data dan informasi yang terkumpul hanya dipergunakan untuk mendukung kelancaran transaksi serta layanan perjalanan ibadah Umroh & Haji Anda, dan tidak akan pernah diperjualbelikan kepada pihak mana pun.

2. Ruang Lingkup & Akses Pengguna

  • Anda dapat mengunjungi dan menjelajahi seluruh informasi di website Insan Qolbu Travel secara anonim tanpa perlu memberikan identitas pribadi.

  • Identifikasi sistem baru akan dilakukan apabila Anda melakukan pendaftaran, memesan paket, atau login ke akun layanan kami.

  • Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan operasional layanan, pemenuhan berkas legalitas, atau sesuai dengan jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

3. Keamanan Informasi & Teknologi

Kami menerapkan standar keamanan terbaik untuk mencegah akses tanpa izin, menjaga kerahasiaan, dan memastikan penggunaan data yang tepat. Langkah keamanan kami meliputi:

  • Enkripsi SSL 128-Bit: Seluruh transaksi dan pertukaran data di website kami dilindungi oleh teknologi Secure Sockets Layer (SSL) 128-bit encryption yang merupakan standar keamanan industri teratas.

  • Pembatasan Akses: Akses terhadap data pribadi jamaah dibatasi secara ketat hanya untuk staf/operator resmi yang berwenang.

  • Pemusnahan Data Aman: Kami akan menghapus atau menghancurkan data pribadi Anda secara aman apabila sudah tidak diperlukan lagi untuk catatan operasional maupun ketentuan hukum.

4. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dua jenis informasi dari pengguna:

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela

  • Data Pendaftaran & Transaksi: Saat Anda mendaftar sebagai jamaah, agen, atau mitra, kami mencatat data pribadi seperti nama lengkap, tempat/tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan data manifest (seperti nomor paspor) untuk keperluan pengurusan visa, tiket, dan hotel.

  • Langganan Informasi (Newsletter): Jika Anda mendaftarkan alamat email untuk berlangganan info terbaru, email tersebut akan digunakan untuk mengirimkan pembaruan program, artikel, atau penawaran resmi dari Insan Qolbu Travel.

b. Informasi Otomatis Melalui Teknologi

  • Cookies: Cookies adalah berkas kecil yang tersimpan di perangkat Anda untuk mengingat sesi login dan preferensi pengguna. Kami juga memanfaatkan cookies statistik untuk menganalisis jumlah pengunjung, durasi kunjungan, dan halaman yang diakses agar kami dapat terus meningkatkan kualitas tampilan dan kenyamanan website. Anda dapat mengatur peramban (browser) untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara maksimal.

  • Alamat IP (IP Address): Kami mencatat alamat IP pengguna untuk analisis demografi, tren pengunjung, dan keamanan sistem. Catatan IP ini tidak terhubung dengan data identitas pribadi Anda.

5. Penggunaan & Kerahasiaan Email

  • Kami tidak akan menyewakan, menjual, membagikan, atau memberikan alamat email Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

  • Berhenti Berlangganan (Unsubscribe): Jika Anda tidak ingin lagi menerima newsletter atau email informatif dari kami, Anda dapat mengeklik tautan “Unsubscribe” yang tersedia di bagian bawah setiap email yang kami kirimkan.

  • Email komunikasi harian yang dikirimkan sifatnya rahasia, namun kami menyarankan jamaah untuk tetap berhati-hati dalam tidak membagikan kata sandi atau informasi sensitif secara sembarangan.

6. Pembaruan Kebijakan Privasi

Insan Qolbu Travel berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu mengikuti perkembangan teknologi dan regulasi hukum. Jika terjadi perubahan yang signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan resmi melalui website atau email terdaftar setidaknya 30 hari sebelum kebijakan baru diberlakukan.

7. Layanan Kontak & Pertanyaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait pengelolaan hak privasi dan data pribadi Anda di Insan Qolbu Travel, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: travelinsanqolbu@gmail.com

  • Layanan Customer Service / WhatsApp: 0811-2296-000